Загрузка …

Публичная оферта профессиональному сообществу

об использовании Специалистами интернет-сервисов для обмена медицинской информацией между пользователями, лечащими врачами и медицинскими организациями и об оказании услуг

 (Пользовательское соглашение)

 

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА ДЛЯ ПАЦИЕНТОВ

 

1. Общие положения

 

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (далее – Оферта, Пользовательское соглашение) Общества с ограниченной ответственностью «Амедико» (адрес местонахождения: 121205, Москва г, Сколково инновационного центра тер, Большой бульвар, дом № 42, строение 1, помещение 111 раб 6 эт 0) (далее – Общество), в лице генерального директора Чистозвоновой Олеси Валерьевны, действующей на основании Устава, и содержит все существенные условия для использования Специалистами интернет-сервисов с целью обмена медицинской информацией между пользователями, лечащими врачами и медицинскими организациями (далее – Сервис). Настоящее Пользовательское соглашение также регулирует оказание услуг Специалистами по поручению Общества Пользователям Сервиса/Обществу.

1.2.      Данная Оферта (Пользовательское соглашение) является официальным документом и публикуется на сайте Общества http://www.medarhiv.ru (далее – Сайт) по адресу https://medarhiv.ru/a/terms-of-use-pro

1.3.      Общество по своему усмотрению вправе вносить любые изменения/дополнения в Оферту (Пользовательское соглашение) в любое время. Указанные изменения/дополнения вступают в силу в момент их опубликования на Сайте. Продолжение использования Сайта Специалистом после внесения изменений и/или дополнений в настоящее Пользовательское соглашение означает принятие и согласие Специалиста с такими изменениями и/или дополнениями.

В случае несогласия Специалиста с указанными изменениями/дополнениями, Общество вправе приостановить/прекратить использование Специалистом, предоставляемых Обществом интернет-сервисов, посредством сайта http://www.medarhiv.ru, и расторгнуть настоящее Пользовательское соглашение.

1.4. Заполняя размещенную на Сайте регистрационную форму, предоставляя свои персональные данные Обществу и согласие на их обработку, Специалисты подтверждают принятие указанных в Оферте условий использования Сервиса и правил обработки персональных данных, указанных в Оферте и «Политике в отношении обработки персональных данных», размещенной на Сайте по адресу https://medarhiv.ru/politics.pdf

 

2. Используемые термины и определения

 

Доступ к персональным данным – ознакомление определенных лиц (в том числе работников Общества) с персональными данными субъектов, обрабатываемыми Обществом, при условии сохранения конфиденциальности этих сведений.

Конфиденциальность персональных данных – обязанность лиц, получивших доступ к персональным данным, не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации (далее – законодательство).

Медицинская организация – юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, осуществляющее в качестве основного (уставного) вида деятельности медицинскую деятельность на основании лицензии, выданной в порядке, установленном законодательством; к медицинским организациям приравниваются индивидуальные предприниматели, осуществляющие медицинскую деятельность.

Медицинская помощь – комплекс мероприятий, направленных на поддержание и (или) восстановление здоровья и включающих в себя предоставление медицинских услуг.

Медицинская услуга – медицинское вмешательство или комплекс медицинских вмешательств, направленных на профилактику, диагностику и лечение заболеваний, медицинскую реабилитацию и имеющих самостоятельное законченное значение.

Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Персональная электронная медицинская запись (ПЭМЗ)– любая медицинская запись, сохраненная на электронном носителе. ПЭМЗ привязана к конкретному электронному хранилищу, характеризуется моментом размещения в этом хранилище. В Договоре под ПЭМЗ будет пониматься запись, сделанная в ПЭМК.

Персональная электронная медицинская карта (ПЭМК) – совокупность электронных персональных медицинских записей, поступивших из различных источников и относящихся к одному Пользователю, который осуществляет их сбор, управление ими, а также определяет права доступа к ним. В Договоре под ПЭМК будет пониматься ПЭМК, созданная Пользователем на Сайте.

Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Пользователь – дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, зарегистрированное в уставленном Обществом порядке на Сайте, использующее Сервис с целью обмена медицинской информацией между Пользователем, Лечащими врачами и Медицинскими организациями, а также с целью использования иных услуг, предоставляемых посредством Сервиса.

Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.

Простая электронная подпись – электронная подпись, которая посредством использования кодов, паролей или иных средств подтверждает факт формирования электронной подписи определенным лицом. В Договоре под простой электронной подписью понимается логин (адрес электронной почты (Email) сотрудника Медицинской организации) в совокупности с паролем, используемые сотрудником Медицинской организацией для доступа в Личный кабинет врача.

Регистрационная форма – веб-форма на Сайте, используя которую сотрудники Медицинской организации предоставляют Обществу данные (персональные данные), предусмотренные формой.

Сайт – совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством информационно-телекоммуникационной сети интернет по доменным именам и (или) по сетевым адресам, позволяющим идентифицировать сайты в сети интернет. В Договоре под Сайтом будет пониматься сайт Общества http://www.medarhiv.ru.

Сведения о состоянии здоровья (медицинская информация, информация о здоровье) – анамнез сведений о результатах медицинского обследования, наличии заболевания, об установленном диагнозе и о прогнозе развития заболевания, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных видах медицинского вмешательства, его последствиях и результатах оказания медицинской помощи.

Сервис – интернет-сервис для обмена медицинской информацией между пользователями, лечащими врачами и медицинскими организациями и предоставления иных функциональных возможностей Пользователям, размещенный на сайте Общества http://www.medarhiv.ru.

Специальные категории персональных данных – сведения, касающиеся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни.

Страница сайта в сети интернет (интернет-страница) – часть сайта в сети интернет, доступ к которой осуществляется по указателю, состоящему из доменного имени и символов, определенных владельцем сайта в сети интернет. В Договоре под интернет-страницами будут пониматься страницы Сайта.

Субъект персональных данных – физическое лицо, к которому относятся персональные данные.

Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

Электронная подпись – информация в электронной форме, которая присоединена к другой информации в электронной форме (подписываемой информации) или иным образом связана с такой информацией и которая используется для определения лица, подписывающего информацию.

Договор (Договор) — настоящий Договор об использовании Медицинскими организациями интернет-сервисов для обмена медицинской информацией между пользователями, лечащими врачами и медицинскими организациями и об оказании услуг.

Информационные услуги – предоставление Пользователю общей информации по медицинским вопросам на возмездной основе с использованием Сервиса. Информационные услуги не являются медицинскими услугами и не относятся к медицинской деятельности. Любая информация, предоставляемая Медицинской организацией (ее сотрудниками), полученная Пользователем при оказании Информационных услуг, не является и не может рассматриваться как заключение о диагнозе, план лечения, рекомендации по медицинскому лечению и профилактике в том понимании, в котором используемые понятия и термины определены Федеральным законом от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» с изменениями и дополнениями.

Общество — Общество с ограниченной ответственностью «Амедико», предоставляющее услуги Пользователю посредством Сервиса, в том числе Информационные услуги Пользователю на условиях настоящей Оферты.

Специалист - физическое лицо, обладающее подтвержденными знаниями в сфере медицины, сотрудник Медицинской организации. Специалист не является Лечащим Врачом и в рамках оказания услуг по настоящему Договору не осуществляет медицинскую деятельность. В рамках настоящего Договора Специалист оказывает по поручению Общества услуги Пользователям Сервиса.

Лечащий врач – врач, на которого возложены функции по организации и непосредственному оказанию Пользователю медицинской помощи в период наблюдения за ним и его лечения.

Личный кабинет врача — это личная страница уполномоченного на осуществление действий от имени Медицинской организации сотрудника Медицинской организации на Сайте, доступ к которой осуществляется посредством логина и пароля сотрудника Медицинской организации.

Стороны – в рамках настоящего Договора Сторонами являются Общество и Медицинская организация.

 

3. Порядок и условия использования Сервиса

 

3.1. На Специалиста распространяются изложенные в Оферте условия использования Сервиса, предоставляемого Сайтом, с момента акцептования ими Оферты в соответствии с п. 3.2.

3.2. Специалист считается заключившим настоящее Пользовательское соглашение (акцептовавшим Оферту) после предоставления Обществу всех необходимых данных и документов с использованием регистрационной формы на Сайте и получения от Общества уведомления об успешной регистрации Специалиста на Сайте.

Общество вправе приостановить регистрацию и потребовать у Специалиста предоставления дополнительных сведений и/или документов.

Общество вправе без объяснения причин отказать Специалисту в регистрации.

Общество не возмещает Специалисту никаких убытков, связанных с приостановлением регистрации, либо отказом в регистрации.

3.3. В соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации, акцепт рассматривается Обществом как полный и безоговорочный.

3.4. Общество определяет Специалиста, подписывающего электронный документ простой электронной подписью, по ее простой электронной подписи на основании проверки действительности логина и пароля, используемого Специалистом.

3.5. Специалист, использующий логин и пароль в качестве ключа простой электронной подписи, обязан соблюдать конфиденциальность этих сведений, не передавать логин и пароль иным лицам.

3.6. Все действия, совершенные с использованием логина и пароля Специалиста, рассматриваются Обществом как совершаемые от лица Специалиста.

3.7. При регистрации Специалист сообщает о себе достоверные данные. Не разрешается использование недостоверных, неточных сведений; как обязательные, так и опциональные поля формы регистрации должны быть заполнены правдиво и относиться к лицу, регистрируемому на Сайте.

3.8. Общество исходит из того, что регистрацию производит непосредственно сам Специалист. Ответственность за правомерность и достоверность данных Специалиста несет предоставившее их лицо. Общество вправе проверить предоставляемые данные, но не принимает на себя никаких обязательств по проверке данных, указанных Специалистом.

3.9. Специалист обязан иметь все документы, необходимые для легальной медицинской деятельности. Общество может в любой момент потребовать предъявления этих документов или их копий, в том числе – нотариально заверенных, и до момента получения запрошенных документов приостановить исполнение настоящего Пользовательского соглашения и доступ Специалиста к Сервису.

Общество оставляет за собой право проверить предоставленные Специалистом сведения, включая сведения об образовании и квалификации, направив соответствующие запросы компетентным органам, организациям и лицам.

В целях ускорения процесса обмена информацией Общество и Специалист осуществляют взаимодействие посредством Сервиса и/или электронной почты.

3.9. Стороны вправе согласовать в целях осуществления взаимодействия по настоящему Договору предоставление Обществом Специалисту технических средств –планшета с SIM-картами/иного аналогичного технического средства, предоставляющего возможность связи с помощью сети Интернет. В этом случае расходы на услуги связи с помощью сети Интернет оплачивает Общество, в порядке и на условиях, определяемых Обществом. Технические средства предоставляются Обществом по своему усмотрению на срок не более действия Договора. Общество вправе досрочно затребовать возврат технических средств без объяснения причин. Использование технических средств для целей, не связанных с исполнением настоящего Договора, не допускается.

3.10. Электронные документы, предоставляемые Специалистом пациенту в ходе телемедицинской консультации должны быть представлены в форме файлов текстовых документов (с расширением: TXT, RTF, DOC, PDF), электронных таблиц (XLS, XML), графических изображений (JPG, PNG, BMP, TIFF) или архивных файлов (ZIP, RAR), содержащие файлы вышеуказанных форматов.

 

4. Общие сведения о Сервисе. Предмет Договора.

 

4.1. По настоящему Договору Специалист оказывает по поручению (заказу) Общества посредством Сервиса Информационные и иные услуги Пользователям Сервиса, а Общество обязуется оплачивать оказанные услуги.

Уведомление о заказе соответствующей услуги (поручение) поступает Специалисту посредством Сервиса в Личный кабинет врача.

4.1.1. В рамках настоящего Договора Специалист оказывает следующие Информационные услуги:

А) Консультации текстовые со Специалистом

Б) Консультации со Специалистом «Второе мнение»

В) Видеоконсультации

4.1.2. Описание оказываемых по настоящему Договору услуг содержится в Приложении №1 к настоящему Договору.

4.2. Обязательства Сторон

4.2.1. Обязанности Специалиста:

  • Действовать добросовестно при использовании возможностей Сервиса;
  • Информировать собственных клиентов Специалиста о возможностях Сервиса, в том числе устно, путем опубликования соответствующей информации на сайте Специалиста (при наличии у Специалиста сайта), размещения на территории Специалиста информационных буклетов о возможностях Сервиса, иными способами, не запрещенными действующим законодательством РФ;
  • Оказывать Информационные и иные услуги качественно и в срок;
  • Соблюдать условия настоящего Договора, иных документов, регламентирующих работу Сервиса и требования действующего законодательства РФ;

4.2.2. Обязанности Общества:

  • Своевременно оплачивать оказанные Специалистом услуги;
  • Соблюдать положения Договора, иных документов, регламентирующих работу Сервиса и требования действующего законодательства РФ;

4.3. Сервис предоставляет Специалисту следующие основные возможности:

  • возможность продвижения медицинских услуг;
  • оперативный обмен информацией с Пользователями, в т.ч. посредством персональной электронной медицинской карты (ПЭМК);
  • удаленная запись Пользователей на прием (обслуживание);
  • оказание услуг;
  • публикация собственных объявлений (ищу/предлагаю) на Сайте;
  • публикация собственных информационных материалов, статей;
  • использование иных функциональных возможностей Сервиса.

4.4. Состав и функциональность Сервиса направлены на структуризацию и упорядочение взаимодействия между Пользователями, Медицинскими организациями, Лечащими врачами и постоянно расширяются.

4.5. Не допускается хранение и/или публикация на Сайте информации, не относящейся к сфере здоровья и медицины, в том числе в приватных областях личного архива Специалиста.

4.6. Специалист полностью контролирует размещаемую и/или принадлежащую ей информацию и несет ответственность за эту информацию.

4.7. В целях исполнения настоящего Договора, Специалист и Общество вправе договориться о технической интеграции информационных систем Специалиста и информационных систем Общества для выгрузки медицинских электронных записей Пользователей – пациентов Специалиста по их заявлению в информационную систему Общества, в том числе для внесения записей в ПЭМК Пользователей.

 

5. Порядок обмена персональными данными

 

5.1. Каждая из Сторон – Общество, Специалист, является оператором персональных данных, в том числе обрабатываемых в рамках выполнения обязательств, предусмотренных Договором. Для целей Договора под персональными данными понимаются сведения, являющиеся таковыми в соответствии с законодательством Российской Федерации и относящиеся к работникам Сторон, чьи данные передаются другой стороне, в том числе – непосредственно участвующим в исполнении Договора, а также персональные данные пациентов, в том числе сведения о состоянии здоровья Пользователей.

5.2. Каждая из Сторон обеспечивает конфиденциальность полученных в рамках Договора персональных данных работников, пациентов, Пользователей, полученных от другой Стороны, соблюдение требований к обработке персональных данных, установленных Федеральным законом № 152-ФЗ от 27.07.2006 «О персональных данных» и принятыми в его исполнение нормативными правовыми актами, и несет ответственность за принятие всех необходимых правовых, организационных и технических мер защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий.

5.3. Ответственность за правомерность и достоверность персональных данных, предоставляемых Сторонами друг другу в целях исполнения Договора, а также за получение согласия субъектов на передачу их персональных данных другой Стороне порядком, предусмотренным законодательством Российской Федерации, несет Сторона, передающая персональные данные.

5.4. Сторона, получившая персональные данные от другой Стороны, не принимает на себя обязательства по информированию субъектов, чьи персональные данные ей переданы, о начале их обработки, полагая, что они проинформированы об этом передавшей их персональные данные Стороной при получении согласия субъектов на такую передачу.

5.5. Пользователь услуг Сервиса самостоятельно и в определяемом им объеме предоставляет доступ Специалисту к своим персональным данным, ПЭМК.

Стороны не принимают на себя и не несут никакой ответственности за действия другой Стороны и ее работников с персональными данными, к которым они получили доступ в рамках исполнения Договора.

5.6. Сторона, получающая персональные данные, не имеет права привлекать к обработке полученных персональных данных третьих лиц без получения дополнительного согласия на это другой Стороны и субъекта персональных данных.

В случае получения доступа иных лиц к полученным от другой Стороны персональным данным вследствие действий органов власти, правопорядка, безопасности, следствия, судопроизводства, а равно вследствие несанкционированных действий или случайных действий иных лиц, Сторона, которой об этом стало известно, обязана в течение трех суток проинформировать об этом другую строну в письменной форме с указанием обстоятельств получения такого доступа.

5.7. Общество вправе использовать технологию cookies. Заключая Договор, Специалист соглашается с использованием технологию cookies и передачей файлов cookies статистическим службам сети Интернет, таким, как GoogleAnalytics, Webtrends, Яндекс.Метрика и т.п. по усмотрению Общества.

Общество получает информацию об IP-адресах Специалиста.

5.8.        Общество не несет ответственности за возможное нецелевое использование персональных данных работников, пациентов Специалиста, иных лиц, произошедшее из-за:

• технических неполадок в программном обеспечении, серверах или компьютерных сетях, находящихся вне контроля Общества;

• перебоев в работе Сайта, в том числе связанных с намеренным или ненамеренным использованием Сайта не по назначению третьими лицами.

5.9.        В случае, если Специалист сохраняет персональные данные Пользователя в своей собственной базе данных или иных хранилищах, в том числе электронных, вне Сайта, то ответственность за это и дальнейшие действия с персональными данными Пользователя несет Специалист в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» как оператор персональных данных.

5.10.      Поскольку Общество не принимает на себя обязанности по установлению личности Пользователей и не проводит его, Общество не отвечает за то, что Пользователи являются действительно теми людьми, за кого себя выдают, и не несет ответственности за возможный ущерб, причиненный другим Пользователям или иным лицам по этой причине.

5.11. В целях контроля качества услуг все онлайн-соединения (аудио-, видео конференцсвязь, чаты, переписка), осуществляемые посредством Сервиса и/или в целях оказания услуг/ предоставления возможностей посредством Сервиса, записываются. В случаях, установленных законодательством и/или Договором, такие записи могут быть переданы третьим лицам, в том числе по требованию уполномоченных законодательством органов/организаций/должностных лиц.

 

6. Расчеты между Сторонам

 

6.1.        Все расчеты между Сторонами осуществляются в безналичном порядке в российских рублях.

6.2. Специалист ежемесячно не позднее 10-го числа месяца, следующего за отчетным (месяцем, в котором оказаны соответствующие услуги), предоставляет Обществу подписанный со своей стороны Акт оказанных услуг с описанием оказанных услуг в 2-ух экземплярах и счет на оплату услуг.

6.4. Не позднее 10-ти рабочих дней с момента получения от Специалиста документов, указанных в п.6.2. Договора, Общество рассматривает полученные документы и направляет в Специалисту подписанный Акт оказанных услуг, либо мотивированный отказ от подписания Акта оказанных услуг.

6.5. Общество оплачивает оказанные услуги Специалиста не позднее 5-ти рабочих дней с момента подписания Акта оказанных услуг.

6.6. С целью контроля за состоянием расчетов Общество вправе направить в адрес Специалиста акт сверки в 2-ух экземплярах. Специалист в течение 5 рабочих дней с момента получения акта сверки обязана рассмотреть его, подписать и направить 2-ой экземпляр Обществу. При наличии возражений на акт сверки, такие возражения указываются в акте сверки. В случае отсутствия возражений со стороны Специалиста на акт сверки в обозначенный срок, указанные в таком акте сверки сведения о состоянии расчетов, считаются признанными Специалистом.

 

7. Изменения сведений

 

7.1. В случае изменения сведений, предоставленных Специалистом, Специалист обязан уведомить о таких изменениях Общество и предоставить подтверждающие документы не позднее 3-х рабочих дней с даты таких изменений.

7.2. Изменения сведений о месте нахождения, руководителе, банковских реквизитах, контактных данных Общества публикуются на Сайте.

 

8. Прочие условия

 

8.1.        Не допускается злоупотребление функциями и возможностями Сервиса, включая, но не ограничиваясь: недобросовестные отзывы и оценки работы Специалистов, Медицинских организаций, Лечащих врачей, ложные заявки на оказание услуг, ложные записи на прием (обслуживание) в Медицинских организациях, предоставление недостоверной информации.

8.2.        Специалист не предпринимает никаких действия, нарушающих законодательство, в том числе попыток взлома, завладения чужим паролем, несанкционированных действий от имени другого лица.  

8.3.        Специалист принимает Сервис «как есть» и признает отсутствие ответственности со стороны Общества за несоответствие функциональности Сервиса своим целям и/или ожиданиям.

8.4.        Общество вправе отказать Специалисту в предоставлении всех или части услуг/возможностей, предусмотренных Сервисом, в случае отсутствия технической или иной возможности без объяснения причин.

8.5.        Общество самостоятельно оценивает преднамеренность и вредоносность действий Специалиста. Общество оставляет за собой право применять к нарушителям условий Оферты меры вплоть до ликвидации учетной записи Специалиста вместе со всей содержащейся в ней информацией.

8.6.        Общество не является организацией, предоставляющей платежные сервисы, и не несет ответственности за их качество и функционирование.

8.7.        Общество оставляет за собой право приостановить или прекратить предоставление Сервиса в соответствии с Договором, а также расторгнуть настоящий Договор в любое время с уведомлением Специалиста путем направления в его адрес письма по электронной почте, смс-сообщения или размещения соответствующей информации на Сайте Общества по адресу http://www.medarhiv.ru без возмещения Специалисту убытков.

8.7. Общество и Специалист договорились об использовании электронного документооборота. Вся информация в электронной форме, подписанная простой электронной подписью Специалиста признается электронным документом, равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью Специалиста. Информация считается направленной от имени Общества Специалисту, если она отправлена с адреса электронной почты Общества c домена @amediko.ru на адрес электронной почты Специалиста или в форме смс-сообщения с контактного номера телефона Общества, опубликованного на Сайте, на телефонный номер, указанный Специалистом при регистрации, или размещена им на Сайте Общества.

8.8. Общество не гарантирует, что размещенная Специалистом на Сайте информация будет просмотрена определенным количеством Пользователей или хотя бы одним из них, а также что определенное количество Пользователей или хотя бы один из них обратятся в Специалисту за медицинской помощью.

Специалист, а также иные третьи лица, выступающие от имени Специалиста обязаны соблюдать профессиональную этику, хранить врачебную тайну. Специалист несет ответственность за качество своих услуг в соответствии с законодательством РФ.

8.9. Специалист обязан оказывать услуги лично.

8.10. Специалист соглашается на получение от Общества электронных сообщений, sms, e-mail и иных видов рассылок информационного, в т.ч. рекламно-информационного, содержания, в том числе от партнеров Общества.

 

9. Ответственность

 

9.1. За нарушение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность, установленную Договором и действующим законодательством Российской Федерации.

9.2. Специалист не вправе загружать, хранить, публиковать, распространять и предоставлять доступ или иным образом использовать любую информацию, которая: содержит угрозы, дискредитирует, оскорбляет, порочит честь и достоинство или деловую репутацию или нарушает неприкосновенность частной жизни Пользователей или третьих лиц; нарушает права несовершеннолетних лиц; является непристойной, содержит порнографические изображения и тексты или сцены сексуального характера с участием несовершеннолетних; содержит сцены жестокого обращения с животными; содержит описание средств и способов суицида, любое подстрекательство к его совершению; пропагандирует и/или способствует разжиганию расовой, религиозной, этнической ненависти или вражды, пропагандирует фашизм или идеологию расового превосходства; содержит экстремистские материалы; пропагандирует преступную деятельность или содержит советы, инструкции или руководства по совершению преступных действий; содержит информацию ограниченного доступа, включая, но не ограничиваясь, государственной и коммерческой тайной, информацией о частной жизни третьих лиц; содержит рекламу или описывает привлекательность употребления наркотических веществ, информацию о распространении наркотиков, рецепты их изготовления и советы по употреблению; является заведомо недостоверной, в том числе носит мошеннический характер; а также нарушает иные права и интересы граждан и юридических лиц или требования законодательства Российской Федерации.

С целью контроля за исполнением указанного обязательства Общество вправе блокировать, удалить любую информацию, нарушающую, по оценке Общества, положения п.9.2. настоящего Договора.

9.3. Общество не несет ответственности за действия третьих лиц, включая действия иных Пользователей, Лечащих врачей и Медицинских организаций.

9.4. Общество несет ответственность исключительно за свои собственные действия и действия его уполномоченных лиц.

9.5. Специалист несет ответственность за действия/бездействие своих работников и иных уполномоченных ей третьих лиц как за свои собственные.

9.6.        Обязательства Общества об обеспечении конфиденциальности в отношении информации Специалиста, в том числе персональных данных ее сотрудников и пациентов, не распространяется на небезопасные действия самой Специалиста, такие, как передача пароля иным лицам, оставление сохраненной авторизации на чужом компьютере, использование для доступа к Сервису пароля, известного другим лицам, и т.п.

9.7. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые возникли после заключения Договора, либо если неисполнение обязательств Сторонами по Договору явилось следствием событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Сторона не может оказывать влияния и за возникновение которых она не несет ответственности, в том числе: война, восстание, забастовка, землетрясение, наводнение, иные стихийные бедствия, пожар, сбои энергоснабжения, произошедшие не по вине Сторон, действия и акты органов власти, принятые после заключения Договора и делающие невозможным исполнение обязательств, установленных Договором, и другие непредвиденные обстоятельства и неподконтрольные сторонам события и явления, но не ограничиваясь указанным.

9.8. Ответственность Общества в любом случае ограничена суммой в размере 10 000 (десять тысяч) российских рублей.

9.9. В случае если одно или более положений Договора являются по какой-либо причине недействительными, не имеющими юридической силы, такая недействительность не оказывает влияния на действительность любого другого положения Договора, которые остаются в силе.

 

10. Порядок направления претензий

 

10.1 Сторона, получившая претензию, рассматривает ее в течение 30 календарных дней с момента её получения.

10.2.      Споры и претензии между Пользователем и другими лицами, участвующим в предоставлении предусмотренных Сервисом услуг (в том числе самим Обществом) разрешаются Обществом, если спорный вопрос входит в его компетенцию. При невозможности урегулирования возникшего спора спор подлежит разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации, в суде по месту нахождения Общества: для споров, подведомственных арбитражным судам, – в Арбитражном суде г.Москвы, для споров, подведомственных судам общей юрисдикции – в Никулинском районном суде города Москвы. Споры профессиональной медицинской тематики не входят в компетенцию Общества.

 

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА ДЛЯ ПАЦИЕНТОВ