Медархив - вопросы и ответы

    Общие вопросы

  • Для кого этот сайт?
  • Сервис medarhiv.ru предназначен прежде всего для тех, кто нуждается в той или иной форме медицинской помощи. Сам сервис не оказывает медицинских услуг, но помогает врачам лечить, пациентам – лечиться, а всем вместе – сохранять и улучшать здоровье. Сервис обеспечивает информационную поддержку медицинских услуг – площадку электронного взаимодействия врача и пациента.

    Информация – необходимая на сегодня часть любой деятельности, часто полнота и достоверность ее целиком определяют конечный результат. А в таком важном деле, как собственное здоровье, информация становится просто неоценимой. Между тем, информационная составляющая медицинского обслуживания часто по-прежнему базируется на традициях прошлого века: потрепанные журналы, талоны, вечно теряющиеся медицинские карты и справки, неразборчивый почерк участкового терапевта...
    Сервис medarhiv.ru предлагает врачам и пациентам современную, надежную систему записи, хранения и обмена информацией.
  • Какие возможности обеспечивает сайт?
  • Для пользователей: создание и ведение персональной электронной медицинской карты, он-лайн консультации с врачами, он-лайн запись на прием к врачу.
    Для врачей и медицинских учреждений: публикация и ведение информации о себе любой степени детальности, ведение расписания своей работы, доступ к медицинским картам своих пациентов (с их разрешения) вплоть до права записи в медкарты, он-лайн консультирование.
    О формате и возможностях электронной медицинской карты читайте здесь »
  • Нужно ли регистрироваться на сайте?
  • Да.
    Если вы хотите завести свою электронную медицинскую карту и пользоваться современными информационными технологиями в вопросах сохранения своего здоровья – зарегистрируйтесь как пользователь medarhiv.ru. Это полностью бесплатно.
    Если вы представляете сферу медицинских услуг (сотрудник медицинского учреждения, индивидуально практикующий врач), подайте заявку на регистрацию. В данное время регистрация врачей и учреждений бесплатна.
    А лучше всего (если вы – врач) зарегистрируйтесь и как врач, и как пользователь. Ведь нет врача, который не был бы и пациентом. Вдобавок, как врачу вам полезно знать функции сервиса для пациента.
  • Можно ли улучшить функциональность сервиса?
  • Если вам не хватает каких-то функций, возможностей, что-то работает неправильно, вы можете выразить претензию или пожелание любым посланием в адрес технической поддержки medarhiv.ru. Проще всего (если вы зарегистрированы) воспользоваться опцией "Сообщение администрации" в вашем личном архиве. Или напишите на email, указанный на сайте. Мы приветствуем ваши пожелания и критику.

    Пользователям

  • Какие гарантии обслуживания предоставляет medarhiv.ru?
  • Мы гарантируем, что представленные на medarhiv.ru учреждения и врачи действуют на легальных основаниях и имеют соответствующую медицинскую квалификацию. Мы НЕ гарантируем качество медицинских услуг и результат лечения. Cервис medarhiv.ru является по сути только информационным.
    Также мы гарантируем конфиденциальность информации, содержащейся в вашей медицинской карте, переписке с врачами (консультациях) и прочей информации, относящейся лично к вам.
  • Можно ли более подробно ознакомиться с возможностями пользователя medarhiv.ru?
  • Да. Можно воспользоваться демонстрационной учетной записью пользователя. В этом режиме вы можете выполнять почти все действия, которые будут вам доступны после регистрации.
  • Что такое электронная медицинская карта и для чего это нужно?
  • Персональная электронная медицинская карта (ПЭМК) состоит из записей, касающихся заболеваний, лечения, профилактики, прочих личных событий, связанных со здоровьем. Можно рассматривать электронную медициснкую карту как аналог обычной медицинской карты, но с гораздо более широкими возможностями в плане структурирования, хранения и представления информации. Электронная медицинская карта – источник данных для врачей и учреждений, которым вы доверяете свое здоровье. Будучи строго конфиденциальными, ее записи (по вашему разрешению) могут стать ключевой информацией для врачей в любых точках земли в вопросе вашего лечения.
  • Кто сможет получить информацию из моей медицинской карты?
  • Только те врачи и медицинские учреждение, которым вы дадите право доступа к вашей медицинской карте. Причем врачам можно предоставить право на чтение и изменение записей карты, а учреждениям – только на чтение. Концепция электронной медицинской карты включает личное авторство каждой записи, поэтому учреждение не может иметь право записи в вашу карту.
    Вы доверяете информацию вашей медицинской карты тем, кого сами считаете заслуживающими доверия. В любой момент вы можете отозвать свое разрешение доступа.
    Даже если вы ведете свою медкарту полностью закрыто (без доступа для врачей, представленных на сервисе) – будучи единым и полным медицинским архивом, она сослужит вам добрую службу.
  • Какого вида информация может содержаться в электронной медицинской карте?
    • Текст
    • Графические изображения
    • Результаты обследований в виде таблиц
    • Приложенные файлы произвольного формата
    • Серии изображений формата DICOM (МРТ, УЗИ, рентгеновские обследования и т.д.)

    Это собственно медицинская информация, кроме нее есть и служебная: заголовок, даты, ответственные врачи и т.д.

  • Кому принадлежит электронная медицинская карта и кто заполняет ее?
  • Электронная медицинская карта принадлежит лично вам и только вам – так же, как и ваше здоровье.
    Вы – первичный источник записей в карте. Аккуратное ведение медицинской карты – занесение результатов обследований, фиксирование перенесенных заболеваний, диагнозов, принимаемых лекарств – прежде всего в ваших интересах. Чем точнее и полнее будет информация, полученная следующим врачом, тем правильнее будет диагноз и эффективнее лечение. Помните: вы имеете юридическое право на информацию о вашем здоровье и можете на законных основаниях требовать ее от тех, чьими медицинскими услугами пльзуетесь.
    Второй источник – врачи, которым вы даете право на запись в вашу медкарту. Вряд ли нужно доказывать, что врач сделает запись в медицинскую карту профессиональнее и точнее. Поэтому давайте разрешение на запись в карту врачам, которым доверяете.
    Третий источник – медицинские лаборатории, сотрудничающие с сервисом. С вашего согласия они могут вносить в вашу медкарту результаты анализов и обследований в автоматическом режиме (так называемый импорт записей), избавляя вас от ручного ввода. Однако, данные организации не имеют доступа к вашей карте – они обладают правом лишь добавлять в нее свои результаты.
  • Можно ли получить копию медицинской карты на СВОЙ компьютер?
  • Да, такая возможность предусмотрена. Более того, рекомендуется время от времени выгружать данные медкарты на свой компьютер. Локальная копия медицинской карты – точное повторение ее оригинала на medarhiv.ru. Вы можете всегда иметь ее под рукой на случай недоступности Интернета.
  • Мой лечащий врач не зарегистрирован на medarhiv.ru. Как ознакомить его с результатами анализа в медкарте?
  • Наиболее эффективный способ – пригласить его зарегистрироваться на сервисе; для этого в архиве пользователя есть опция "Пригласить врача". Это позволит вашему врачу не только получить желаемую на данный момент информацию из вашей карты, но и пользоваться ею в будущем.
    Если же такой возможности нет (например, врачу недоступен Интернет), вы можете распечатать соответствующие записи и отправить ему бумажные копии. Либо выгрузить медкарту, скопировать на "флешку" и показать ее на компьютере врача.
  • Получится ли у меня посредством медкарты показать врачу рентгеновские (УЗИ, КТ) снимки требуемого качества?
  • Структура электронной медкарты поддерживает DICOM – широко распространенный формат, являющийся стандартом создания, хранения и визуализации медицинских изображений. Пользователи-владельцы карты и их доверенные врачи имеют в своем распоряжении возможность прикреплять к медицинским записям серии изображений DICOM и просматривать их он-лайн.
  • Могу ли я завести медкарту на ребенка или родителей?
  • Да. Вы можете зарегистрироваться и вести карту от имени пользователя, который по тем или иным причинам не может самостоятельно выполнить эти действия (малолетний ребенок, больной с ограниченными возможностями, пожилой человек и т.д.). Для регистрации такого пользователя вам потребуется отдельный E-mail адрес (если ваш собственный адрес уже использован для вашей регистрации). Получить электронный адрес на любом бесплатном почтовом сервисе – не проблема. Разумеется, вы должны будете контролировать приходящие на этот адрес почтовые уведомления.

    Врачам и медицинским учреждениям

  • Что нужно, чтобы зарегистрироваться?
  • Необходимо быть врачом или представлять учреждение, оказывающее медицинские услуги, и иметь документы, подтверждающие легальность медицинской деятельности (лично вашей или вашего учреждения).
    Процедура регистрации двухступенчатая. Вы предоставляете сведения о себе или о своем учреждении (включая графические копии упомянутых документов). После проверки этих сведений принимается решение о регистрации, и вы получаете пароль доступа в созданный архив медицинского учреждения или врача.
  • Чем функционально отличается роль врача от роли учреждения?
  • Эти роли схожи, но есть различия. Прежде всего, врач в системе – физическое лицо, занимающееся медицинской деятельностью в рамках одного или нескольких учреждений (называемых кабинетами). Врач несет личную ответственность в соответствии с законами РФ. Учреждение (кабинет) имеет полномочия более административного назначения (оформление титульной страницы, ведение расписания работы, прейскурантов), в то время как полномочия врача обращены к работе с пациентами (доступ и ведение медицинских карт пациентов, консультирование)
  • Кем мне зарегистрироваться, врачом или учреждением?
  • Роль врача больше ориентирована на поддержку лечения, учреждения – на представительство и организацию.
    Если вы лично оказываете медицинские услуги, лечите своих пациентов (неважно – в составе медицинского учреждения или самостоятельно), зарегистрируйтесь в качестве врача.
    Если вы представляете учреждение медицинского профиля, желаете продвигать его услуги он-лайн, зарегистрируйтесь в качестве учреждения.
  • Могу я зарегистрироваться как учреждение, будучи индивидуально практикующим врачом?
  • Да, если ваша деятельность легальна. Вы подаете заявку на регистрацию "виртуального" кабинета, назвав его произвольно – например, своим именем. В зависимости от ваших профессиональных потребностей, вы можете работать только в роли этого кабинета или зачислить в него себя в качестве врача. Последнее рекомендуется, т.к. роль врача позволяет более тесно контактировать с пациентами.
  • Есть ли демонстрационный вход для врача или кабинета, аналогичный существующему для роли пациента?
  • Нет. Из соображений безопасности мы не можем дать безымянному пользователю осуществлять функции кабинета или врача даже в рамках демонстрационной учетной записи.
    Однако, после регистрации в вашем распоряжении будет учетная запись на тестовом сайте, где вы сможете свободно опробовать функции сервиса, а также обучающие ролики, сиcтема подсказки и техническая поддержка от сервиса.
  • Смогу ли я использовать medarhiv.ru для лечения пациента, который на нем не зарегистрирован?
  • Да. Вы можете открыть медицинскую карту для пациента, не имеющего своей регистрации и пользоваться ею. Такая карта "собственного" пациента находится целиком в распоряжении врача.
    Однако, врач всегда может пригласить пациента зарегистрироваться для более эффективного использования medarhiv.ru – в этом случае пациент получит готовую карту.

    Платные услуги и товары

  • За что надо платить?
  • Некоторые сервисы могут включать абонентскую плату, приобретаемые на medarhiv.ru товары также имеют цену. Как правило, платные услуги – те, для осуществления которых Сервису требуются дополнительные расходы. Например, для передачи данных телемониторинга в вашу ПЭМК посредством мобильной сети мы должны платить мобильным операторам.
    Вам не нужно беспокоиться насчет оплаты. Во-первых, подавляющая часть функций medarhiv.ru бесплатна. Во-вторых, использование платных услуг – ВСЕГДА ваш личный выбор.
  • Могу ли я оказаться в ситуации, что мне нужно платить за продолжение хранения моей медкарты?
  • Нет. Платность или бесплатность услуг Сервиса не зависят от продолжительности их использования. Мы считаем нечестным и недопустимым метод, при котором пользователь становится заложником исполнителя. Вам нечего опасаться ситуации, когда вы можете лишиться накопленного массива данных.
  • Когда мне нужно пополнять свой счет?
  • Если вы не пользуетесь и не планируете пользоваться платными услугами (в т.ч. связанными с приобретенными товарами), то пополнять счет не надо. Пусть он остается нулевым. Если же с вашего счета списывается абонентская плата, то вы будете заранее уведомлены, когда необходимо пополнить счет. Нет необходимости постоянно следить за его состоянием.
  • Каким способом я могу пополнять счет и оплачивать товары?
  • Это можно делать банковским переводом на счет компании или платежом с помощью банковской карты либо электронными деньгами. Сайт принимает онлайн платежи через безопасный шлюз www.payanyway.ru
Заботитесь о своем здоровье и здоровье своих близких? Заведите электронную карту
Хотите работать эффективно? создайте электронный кабинет врача
  • image
  • image
  • image
  •